Politica de envios

Política de envío

Envíos a todo el mundo

Todos los paquetes enviados se realizarán mediante un método rastreable. Una vez que nuestra empresa de envío nos envíe el número de seguimiento, a su vez, le enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico.

Tiempos de envío estimados:

a) Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, España, Brasil, Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Países Bajos, Alemania, Francia, Corea, Taiwán, China, Japón, Singapur, Malasia, Australia / Nueva Zelanda ~ 10 a 15 días hábiles.

b) México, Venezuela, Filipinas, Indonesia, India, Turquía, Arabia Saudita, Jordania, Baréin, Emiratos Árabes Unidos y todos los demás países ~ de 10 a 20 días hábiles.

c) Líbano, Colombia, República Dominicana, Kuwait, Rusia, Sudáfrica ~ 20 a 30 días hábiles.

Nota importante: tenga en cuenta que todos los tiempos de envío estimados indicados se basan en condiciones normales. De vez en cuando, experimentamos grandes volúmenes de envío internacional, especialmente durante las temporadas de vacaciones. Además, tenga en cuenta que las aduanas de algunos países tardan más en despejar y escanear los paquetes entrantes, lo que explica la diferencia en los tiempos de envío estimados indicados anteriormente.

Envío exprés por DHL, FedEx, Aramex, UPS o equivalente (5-10 días):

Si tiene consultas sobre cómo actualizar su pedido a envío exprés, comuníquese con nosotros inmediatamente después de realizar su pedido y le responderemos con un presupuesto y una factura para el pago en línea.

Tiempos de procesamiento de pedidos:

Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del pedido debe agregarse a los tiempos de envío, para obtener el tiempo total que le toma recibir un pedido al realizarlo. El tiempo de procesamiento del pedido es de entre 1 y 2 días hábiles y se utiliza para verificar el control de calidad, el embalaje, la impresión de etiquetas de envío y reenviarlo a nuestra compañía de envío para su envío.

Cancelaciones de pedidos

No podremos cancelar pedidos una vez que haya comenzado a procesarse. Como regla general, si no nos envía un correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización de un pedido, existe una alta probabilidad de que no podamos cancelarlo. No obstante, comuníquese con nosotros lo antes posible si desea cancelar su pedido.

Pedidos que no se pueden entregar

Todos los paquetes que sean rechazados, no reclamados en la oficina de correos local, que no se puedan entregar con la dirección porque ingresó el nombre o la dirección incorrectos cuando realizó su pedido, no serán nuestra responsabilidad. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición y envío del 20-50% del valor de un artículo si eso sucede. Por lo tanto, recuerde verificar su dirección cuidadosamente cuando realice un pedido.

Paquetes separados

Si parece que falta algún artículo en el paquete recibido, ¡no se preocupe! Enviamos pedidos en paquetes múltiples / separados de vez en cuando, debido a restricciones de peso y también para facilitar un envío más rápido una vez que un artículo se encuentra en nuestro almacén. Comuníquese con nosotros y nos encargaremos de ello de inmediato.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido y nuestra base de datos se actualice con su número de seguimiento en línea, le enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento en línea que puede utilizar para rastrear su paquete. Si han pasado 6 días hábiles y aún no ha recibido este correo electrónico de nuestra parte, comuníquese con nosotros y lo revisaremos de inmediato.